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AI赋能，，，，，，，重塑校园服务新范式

AI在校园一问即答

stake官网AI校园百事通解决计划将人工智能与数字校园细密团结，，，，，，，致力于打造校内营业统一的AI咨询+服务入口，，，，，，，资助师生在咨询营业时，，，，，，，从“找客服”、“找入口”、“找流程”到统一“找AI”。。。。。。。。

计划咨询预约宣布会审查更多AI应用

痛点挑战

计划咨询

痛点挑战
计划架构
计划价值
应用场景
战略合作
FAQ

痛点挑战

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问题咨询慢

校内通知转变快，，，，，，，咨询辛苦耗时长

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校务服务难

营业系统门类多，，，，，，，营业打点效率慢

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管理决议愁

决议数据要求高，，，，，，，辅助决议找寻

计划架构

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可用，，，，，，，清静智控，，，，，，，可信筑基

多重的自研清静防护系统，，，，，，，实时内容监测+精准拒答，，，，，，，构建合规服务闭环；；；；；
可信，，，，，，，清静，，，，，，，高效的实时监测内容，，，，，，，有用镌汰99%以上的清静患然，，，，，，，筑牢校园清静防地

可信：无幻觉、内容可靠

清静：精准拒答、阻止有害回覆

可信：无幻觉、内容可靠

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清静：精准拒答、阻止有害回覆

好用，，，，，，，简朴交互，，，，，，，效率革命

从“跑断腿”到“一键通”
入口统一，，，，，，，数据互通，，，，，，，智能交互，，，，，，，AI客服24小时在线，，，，，，，智能工单舷笼罩90%校务场景，，，，，，，90%事务“秒级响应”，，，，，，，师生离别繁琐流程！

统一入口：凡事都可问AI

问答高效：天生快，，，，，，，并发高

统一入口：凡事都可问AI

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问答高效：天生快，，，，，，，并发高

易用，，，，，，，精准适配，，，，，，，角色无界

从“千人一面”到“千人千面”
基于身份标签（学生/西席/管理者）智能匹配资源，，，，，，，跨场景服务无缝联动，，，，，，，打造“人找服务”到“服务追人”新体验

易治理：知识库轻松维护

易管理：知识库分级分权细腻管理

易治理：知识库轻松维护

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易管理：知识库分级分权细腻管理

应用场景

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高效咨询智能体

智能客服：教学政策、规范性文件、保研条件政策性咨询
心理助手：为学生提供专业心理咨询
招生助手：面向学校外部提供报考本校的信息咨询
迎新助手：新生入学智能指引
......

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小我私家信息、校情盘问

小我私家信息咨询：盘问学生、教职工的小我私家基础信息，，，，，，，包括学分、揭晓论文、考试效果等
科研驾驶舱：资助主任相识本机构的横纵向课题完成情形、经费到账情形等
学�；；；；；∈菖涛剩�资助校向导盘问学校要害数据，，，，，，，例如种种人才漫衍、留学生数目等
......

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营业打点、故障报修

网络故障报修：AI辅助网络故障扫除，，，，，，，推荐表单提交入口
线上营业打点：智能指引营业打点流程，，，，，，，让用户精准找到入口，，，，，，，清晰服务流程。。。。。。。。如教职工请销假/出国申请/差旅报销等

战略合作

集美大学AI校务助手 —— 集大爱问

建设目的：

咨询反响——营业咨询和服务指南问答
信息盘问——小我私家信息以及网络和系统实时状态盘问
营业打点——基本营业自助打点，，，，，，，如请假、聚会室申请等

建设现状：

咨询反响——营业咨询和服务指南问答
信息盘问——小我私家信息以及网络和系统实时状态盘问
营业打点——基本营业自助打点，，，，，，，如请假、聚会室申请等

天津职业手艺师范大学 —— 天职师大校园百事通

建设目的：

学校极其重视AI与校务、科研、教学等偏向的团结，，，，，，，网信办希望打造全校的AI能力平台。。。。。。。。针对教务管理、政策咨询、校园设施使用等场景，，，，，，，为师生提供关于校园生涯各方面的智能指导和辅助。。。。。。。。

建设现状：

2024年双方建设团结实验室，，，，，，，配合探索AI在校务、科研、教学方面的落地场景，，，，，，，以智能咨询与盘问?、?高效营业打点?、全维度清静防护?三个维度开展目的建设。。。。。。。。?网信中心已团结各部分构建32个院级知识库。。。。。。。。上线天职师大掌上校园以来，，，，，，，累计服务师生上万人，，，，，，，构建校级教育教学、行政管理、校园生涯等多领域的知识系统。。。。。。。。

FAQ

Q：怎样快速导入应用，，，，，，，完成对校内营业打点的对接（如缴费、申请等）？？？？？？？

系统内置应用链接库，，，，，，，支持自界说设置营业入口。。。。。。。。通过知识管理-应用管理-导入应用模�？？？？？？�，，，，，，，完成应用的批量导入，，，，，，，与现有校园系统（如一网通办、教务系统等）快速对接，，，，，，，无需二次开发

Q：客户数据跟大模子买通之后，，，，，，，数据清静性怎么包管？？？？？？？

数据清静主要体现在两方面：1. 一体机外地安排，，，，，，，包管校园数据不过流；；；；；2. 知识库权限管理，，，，，，，通过为差别角色身份设置差别的知识库权限，，，，，，，举行数据隔离，，，，，，，每个知识库的问答和管理权限都差别。。。。。。。。

Q：大模子的回覆效果和校园数据质量有很大关系，，，，，，，怎样一连优化数据，，，，，，，消除数据缺陷？？？？？？？

AI校园百事通接纳双轮驱动进化模子，，，，，，，实现效果一连优化。。。。。。。。通过AI自动剖析未掷中问题，，，，，，，知识重复，，，，，，，知识冲突等知识缺陷，，，，，，，辅助智能体问答效果升级，，，，，，，助力校园服务从“被动响应”向“自动赋能”转型，，，，，，，为师生提供更高效、更精准的智能服务入口。。。。。。。。

Q：怎样实现差别身份匹配对应AI战略，，，，，，，提供精准化服务？？？？？？？

系统基于统一身份认证系统，，，，，，，自动识别师生/家长/访客等角色身份；；；；；内置AI战略矩阵，，，，，，，凭证身份特征自动加载对应的服务流程；；；；；在数据清静和隐私�；；；；；せ葡�，，，，，，，实现"千人多面"的个性化服务。。。。。。。。实现智能服务精准触达。。。。。。。。

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